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| 公司創新管理推動企業又好又快發展 |
| 來源：生技部 作者：姜綏紅 時間：2015-03-16 瀏覽：3983次 |
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在推進創一流工作進程中，公司結合行業特點，依托管理創新、技術革新、服務推新三個方面，深入挖掘“創一流”內涵，突出抓好供熱安全，強化經濟運行，推進技術升級，實現由規模思維向價值思維轉變，由粗放管理向精益管控轉變，以專業化為前提、技術化為保證、數據化為標準、信息化為手段，構建供熱新局面。
堅持管理創新，提升管控水平。加快配套制度、標準的建立和完善，建立科學量化的標準和可操作、易執行的作業程序，實現管理由粗放型向精益化的轉變；做好供熱市場開發，優化市場結構，保持供熱能力和供熱規模的有效匹配，實現投資收益最大化。加大政策爭取力度，發揮集群效應，提升在區域行業內的話語權，深入研究政策，切實把政策變成實實在在的效益，加強熱費收繳清欠力度，推出熱費預收“亮劍行動”。
圍繞技術革新，提升科技水平。積極探索研究新型熱網施工技術、先進的計量技術，實現科技進步和現代化管理水平的全面提高。一是安裝運行公司智慧熱網遠程監控系統，進一步完成了功能添加和技術升級工作，為公司科學調度、熱源調控、經濟運行、貿易結算、統計分析提供了一個管理平臺。二是依托現有集中供熱分戶計量裝置進行改造，開發設計IC卡預收費管控用熱計量系統，增添IC卡刷卡裝置和系統軟件功能，實現預收費管控用熱，并對文書苑小區實施IC卡預收費管控用熱試點運行管理。三是完成了地理信息建設工作，通過供熱地理信息系統的建設，建立石家莊供熱管網臺賬，實現對供熱管網資產的可視化展示，以及對管網資產的移動巡檢和全面精細化管理，為供熱管線的運行、維護及相關的技術改造提供實時信息查詢和專業分析服務，輔助管線事故處理，進一步提高相關工作的可靠性。通過日常資產管理活動和數據管理工具，對系統各類數據進行動態維護、更新與管理，保障系統的持續可用。
加強服務推新，優化“窗口”建設。按照供熱樹品牌、服務創品牌、形象亮品牌的思路，提出了“五化五心”服務，制作了便民服務卡和《用戶服務手冊》，建立了服務示范窗口——收費大廳，實行一站式服務。積極創建快捷便利的繳費渠道與銀行、移動等公司開展業務合作，投資打造用戶服務信息平臺，使優質服務水平進一步提升，樹立了公司在省會城市的良好形象，構建出具有供熱特色的企業品牌文化。
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