春節期間，熱網管理三部全方位做好用戶管控工作，從細節入手，認真落實安全生產制度，規范操作，及時抓好各類安全隱患的治理，春節期間管網、儀表及換熱站設備安全穩定運行,圓滿完成春節保供熱任務。

統籌調配，規范到位。為更好的管控和服務用戶，該部出臺了一系列規定，對用戶停用熱行為和貿易結算標準進行進一步規范。明確規定用戶臨時或節日期間停用熱的行為要在節前提前一天提出正式申請，規范操作流程，不斷提高科學精細化管理水平，使管控行為有章可循，讓用戶有據可依，避免用熱糾紛，確保公司利益不受損失。同時協調用戶增加計量裝置的電伴熱等設施，重點梳理檢查換熱站測點及疏水閥等管網附屬設施，從細處著手做好管網防寒防凍保護工作。

未雨綢繆，部署到位。在節前加大設備的安全檢查，及時消除設備缺陷和隱患。對問題多發地段管網及設備，做好節前安全評估和防范措施。嚴格進行站內設備定期切換和保養，提前檢查應急、消防、照明等安全相關設備，各站、所備品備件準備充分，確保發生突發事件能夠隨時維護，保證居民正常用熱。值班人員堅守崗位、恪盡職守，確保了信息暢通，為節日期間各項工作有序開展提供有力保障。