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【支部創品牌】供熱管理三部:紅色暖流
來源:供熱管理三部 作者:裴啟源 時間:2021-12-09 瀏覽:55次

2021年,供熱管理三部黨支部的“紅色暖流”子品牌,在公司“情暖萬家”品牌建設的實踐中得以創新發展、總結提升,讓“紅色暖流”品牌特色成為溫暖民心的一張靚麗名片。


內練技能強素質,外練服務塑形象

好的服務需要扎實的專業基本功,該黨支部以公司開展的“智慧供熱 奮斗有我”勞動技能大賽為契機,掀起愛崗敬業,爭當技術能手的學校熱潮,支部“小課堂”、崗位技術交流、設備故障現場排查講解,形式多樣的學習方式,使得員工自身素質和服務水平得以快速提升,增強了服務用戶能力。

強化運行保供熱,“冬病夏治”強體魄

在開展供熱運行和服務活動中,該黨支部的黨員服務隊始終沖鋒在前,堅守供熱運行和生產搶修現場,攻堅克難,確保居民安全溫暖過冬。將供熱設施無法根除的安全隱患,進行梳理登記,以便在非冬運期,科學施策、靶向治理。自2018年接收天山水榭花都以來,共計在小區二網完成約700個分斷閥門的安裝,基本解決因管網腐蝕泄漏而造成的停站檢修隱患。通過兩年的積極溝通協調,在天山花園物業和居民的配合下,解決了新的管道敷設路由,對天山花園小區換熱站120米一次管網進行了更換,徹底治理了制約供熱設施安全穩定長周期運行的沉疴。

管家服務不打折,延伸服務“零距離”

該黨支部“供熱管家”每人手中都有一個記錄著五保戶、軍烈屬和孤寡老人等特殊服務群體名單。每當供暖初期、極寒天氣,用戶家中都會出現他們的身影,征求意見,講解用熱常識,幫助解決暖氣不熱問題,這些已是開展延伸服務的常規項了。今年供熱期開始后,“供熱管家”幫助轄區內五保戶和單獨居住的老人,對暖氣設施進行檢查和協助清理。同時,針對小區供熱不利端的用戶也進行持續跟蹤,通過調整確保熱量分配均勻,用戶室溫達標。


該支部將持續以黨史學習教育為契機,深入推進“我為群眾辦實事”活動,直擊群眾最關心的用暖訴求,用心用情將“紅色暖流”流向千家萬戶,提升居民的獲得感和幸福感,不斷擦亮公司“情暖萬家”品牌,開啟公司綜合智慧能源企業建設新征程。

 
 
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